Politica de expediere
En Lissora trabajamos para preparar y entregar cada pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, se detallan nuestras condiciones de preparación y envío.
1. Preparación del pedido
Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
2. Plazo de entrega
Una vez preparado y enviado el pedido, el plazo estimado de tránsito es de 6 a 9 días laborables.
Por tanto, el plazo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega es de aproximadamente 7 a 12 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte y circunstancias ajenas a Lissora.
3. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, Lissora podrá facilitar al cliente el correspondiente número o enlace de seguimiento.
El seguimiento puede tardar cierto tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
4. Retrasos en la entrega
Lissora no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que razonablemente escapen a su control, incluyendo, entre otras:
- Retrasos de las empresas de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Periodos de alta demanda.
- Festivos o periodos vacacionales.
- Incidencias logísticas.
- Fuerza mayor.
- Problemas relacionados con la dirección facilitada por el cliente.
- Trámites aduaneros, cuando sean aplicables.
En cualquier caso, Lissora procurará colaborar con el cliente para resolver cualquier incidencia relacionada con la entrega.
5. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.
Una vez realizado el pedido, recomendamos comprobar que la dirección proporcionada sea correcta y completa.
Si el cliente detecta un error en la dirección, deberá ponerse en contacto con Lissora lo antes posible a través de:
Correo electrónico: lissorra@gmail.com
Lissora no garantiza que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
6. Envíos fuera de España
Lissora está orientada principalmente al mercado español, aunque puede aceptar pedidos procedentes de otros países cuando el sistema de compra permita realizar el pedido.
En los pedidos internacionales, los plazos, gastos de envío, impuestos, aranceles u otros costes asociados pueden variar según el país de destino.
Cuando corresponda, el cliente será informado de los costes aplicables antes de finalizar la compra o conforme a la información disponible durante el proceso de pedido.
7. Pedido no recibido
Si el pedido no se recibe dentro del plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con Lissora en:
Lissora revisará el estado del envío y, cuando corresponda, realizará las gestiones necesarias con la empresa de transporte.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío:
Lissora
Correo electrónico: lissorra@gmail.com